Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web synkro.mx y/o contratar los servicios de SYNKRO Tech, usted acepta los presentes Términos de Servicio en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos no utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de los servicios

SYNKRO Tech ofrece servicios de:

• Gestión de redes sociales y community management
• Estrategia de contenido digital y diseño gráfico
• Implementación de inteligencia artificial aplicada a negocios
• Automatización de procesos mediante herramientas como Make, Zapier y WhatsApp Business API
• Campañas de publicidad digital (Meta Ads, Google Ads)
• Consultoría y diagnóstico digital para PYMES

Las características específicas de cada servicio se describen en las propuestas y contratos individuales.

3. Uso aceptable

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada para la prestación de servicios
• No utilizar los servicios de SYNKRO para actividades ilegales, engañosas o que violen derechos de terceros
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de SYNKRO y de terceros
• No interferir con el funcionamiento de las plataformas y herramientas utilizadas

4. Propiedad intelectual

Todo el contenido creado por SYNKRO Tech para el cliente (diseños, textos, estrategias, automatizaciones) queda en propiedad del cliente una vez liquidado el pago correspondiente, salvo pacto en contrario estipulado en el contrato de servicio.

El nombre, logotipo, metodologías y materiales propios de SYNKRO Tech son propiedad exclusiva de la empresa y no pueden ser reproducidos sin autorización expresa.

5. Pagos y cancelaciones

Los pagos se realizarán conforme a los términos establecidos en cada propuesta comercial o contrato de servicio. SYNKRO se reserva el derecho de suspender los servicios ante falta de pago.

Las cancelaciones deben notificarse con un mínimo de 15 días de anticipación. Los pagos realizados por períodos ya iniciados no son reembolsables, salvo por causas imputables a SYNKRO.

6. Limitación de responsabilidad

SYNKRO Tech no garantiza resultados específicos en métricas de redes sociales, ventas o posicionamiento, ya que éstos dependen de múltiples factores externos. Nos comprometemos a aplicar las mejores prácticas y esfuerzos razonables para alcanzar los objetivos acordados.

SYNKRO no será responsable por interrupciones en plataformas de terceros (Meta, Google, WhatsApp, etc.) que estén fuera de nuestro control.

7. Confidencialidad

SYNKRO Tech se compromete a mantener la confidencialidad de la información del cliente. No compartiremos información estratégica, financiera o comercial de su negocio con terceros no autorizados.

8. Modificaciones

SYNKRO se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en synkro.mx/terminos y notificados a los clientes activos por correo electrónico.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes términos se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Querétaro, México, renunciando ambas partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

10. Contacto

Para consultas sobre estos Términos de Servicio:
📧 pedro.medellin@synkro.mx
💬 WhatsApp SYNKRO